في ظل التطور الكبير في الاتصالات وزيادة نسبة المكالمات المزعجة والاحتيالية، أصبح استخدام تطبيقات كشف الأرقام ضرورة وليس مجرد خيار. هذه التطبيقات تساعد المستخدم على معرفة هوية المتصل قبل الرد، سواء كان المتصل مجهولاً أو غير محفوظ في جهات الاتصال.
ورغم وجود العديد من التطبيقات في هذا المجال، إلا أن المبدأ التقني العام الذي تقوم عليه أغلبها يعتمد على خوارزميات بحث متقدمة، قواعد بيانات ضخمة، ونظام تحليل فوري للمكالمة.
في هذا المقال، سنشرح كيف تعمل تطبيقات كشف الأرقام وما هي التقنيات التي تجعلها قادرة على تحديد هوية المتصل خلال ثوانٍ فقط.
قواعد بيانات ضخمة ومتجددة
الركيزة الأساسية لكل تطبيق كشف أرقام هي قاعدة البيانات.
هذه القواعد يتم جمعها من مصادر متعدّدة مثل:
- البيانات التي يشاركها المستخدمون بشكل اختياري
- السجلات العامة أو التجارية
- مصادر الإنترنت المفتوحة
- تقارير المكالمات المزعجة
كلما كانت قاعدة البيانات أكبر، كانت قدرة التطبيق على التعرف على الأرقام أعلى.
يعتمد التطبيق على مقارنة الرقم الوارد مع ملايين السجلات المخزّنة، ثم يعرض النتيجة فورًا على المستخدم.
نظام تحليل المكالمات الواردة
عندما يتصل رقم مجهول، يبدأ التطبيق بتنفيذ عملية تسمى Reverse Lookup أو “البحث العكسي”.
في هذه العملية، يتم:
- التقاط الرقم من شاشة الاتصال
- إرسال استعلام فوري إلى خوادم التطبيق
- البحث داخل قاعدة البيانات بشكل لحظي
- عرض اسم صاحب الرقم إن وجد
هذه العملية تحدث خلال أجزاء من الثانية، بفضل خوارزميات البحث السريعة وتقنيات التخزين المؤقت.
استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد المكالمات المزعجة
أصبح الكثير من تطبيقات كشف الأرقام يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتصنيف المكالمات.
لا يكتفي التطبيق بمعرفة اسم صاحب الرقم، بل يحاول تحليل نمط المكالمات، نوع المتصل، وعدد البلاغات عنه، ثم يحدد احتمالية أن يكون الرقم:
- مزعج
- احتيالي
- ترويجي
- آمن
كلما تم اكتشاف رقم مزعج جديد، يتم إضافته تلقائيًا إلى قاعدة البيانات، مما يحسّن أداء التطبيق للمستخدمين الآخرين.
خيار الحظر التلقائي
بعض التطبيقات توفر ميزة الحظر الذكي.
يعتمد هذا الحظر على:
- تاريخ البلاغات
- مستوى الخطورة
- تقييمات المستخدمين
- نشاط الرقم خلال فترة معينة
هذه الميزة تمنع المكالمات من الوصول إليك دون الحاجة إلى التدخل اليدوي.
كيف يحافظ التطبيق على خصوصية المستخدم؟
تطبيقات كشف الأرقام تتعامل مع بيانات حساسة، لذلك تعتمد على عدة تقنيات حماية:
- تشفير الاتصال بين الهاتف والخادم
- عدم مشاركة الأرقام الخاصة بالمستخدم إلا بعد موافقته
- منع تخزين الأسماء الشخصية داخل خوادم التطبيق
- تطبيق سياسات خصوصية صارمة لضمان عدم تسريب البيانات
التطبيقات الموثوقة لا تسحب قائمة جهات الاتصال تلقائيًا بدون إذن، بل تتيح للمستخدم التحكم الكامل في ما يرغب بمشاركته.
التحديات التقنية في كشف الأرقام
رغم قوة هذه التطبيقات، إلا أنها تواجه عدة تحديات تقنية:
- اختلاف طرق تسجيل الأرقام بين الدول
- صعوبة الوصول إلى بعض قواعد البيانات الرسمية
- الأرقام المولّدة آليًا التي تستخدمها حملات الاحتيال
- التحديث المستمر المطلوب لقواعد البيانات
لهذا السبب، يتم إصدار تحديثات دورية للتطبيقات لضمان مواكبة التطورات.
التوافق مع أنظمة التشغيل
تطبيقات كشف الأرقام تعتمد على تكامل عميق مع نظام الهاتف، لذلك تختلف ميزاتها بين:
- Android حيث يمكن للتطبيق الوصول إلى شاشة الاتصال بشكل مباشر
- iOS حيث تكون الصلاحيات محدودة ويستند التطبيق إلى نظام “المعرّفات” الذي يقدمه النظام
لهذا نلاحظ أن تطبيقات كشف الأرقام عادة تعمل بكفاءة أكبر على هواتف أندرويد.
لماذا أصبحت هذه التطبيقات ضرورية؟
لأنها توفر:
- حماية من المكالمات الاحتيالية
- معرفة هوية المتصل قبل الرد
- منع الإزعاج والمكالمات الترويجية
- تحكم كامل بحظر الأرقام
ومع ازدياد الاحتيال الهاتفي، أصبحت هذه التطبيقات خط الدفاع الأول عن المستخدم.
